¿En qué podemos ayudarte?

Es un sistema de internet inalámbrico diseñado para eliminar las "zonas muertas" y ofrecer una cobertura total y estable en toda la casa. A diferencia de los routers tradicionales que usan repetidores independientes, un sistema Mesh está compuesto por un router principal conectado al módem y una serie de nodos (satélites) colocados estratégicamente.

Velocidad simétrica significa que la velocidad de descarga y la de subida son iguales. Esto es ideal para videollamadas, subir archivos a la nube y trabajo remoto sin interrupciones.

Los medios de pago pueden ser revisados aquí.

Si no recibiste tu factura o boleta, comunícate con nuestro equipo de soporte al (01) 748 0606 o escríbenos por WhatsApp para que te la reenvíen.

Tu código de pago es el Código de Cliente que aparece en tu boleta o factura. Si no lo encuentras, contáctanos para proporcionártelo.

Tu factura o boleta se envía entre el 1 y el 5 de cada mes a tu correo electrónico registrado. También puedes solicitarla contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

Tu factura o boleta vence el 25 de cada mes; pero no te preocupes, tienes un periodo de gracia hasta el último día del mes para realizar el pago. Cumplido ese periodo, se procederá a suspender el servicio.

El prorrateo es el cálculo proporcional de un cargo de internet basado en los días exactos de uso. Ocurre cuando contratas, cancelas o modificas un plan a mitad de tu ciclo de facturación, asegurando que solo pagues por el tiempo que disfrutaste el servicio.

Si el servicio se instaló entre el 01 al 20 del mes, la emisión de la primera factura se realizará al día siguiente considerando un prorrateo. Si el servicio se instaló desde el 21 al último día del mes, la fecha de emisión de la primera factura se hará entre el día 1 y 5 del mes siguiente de la instalación considerando el prorrateo.

Revisa el manual adjunto: Manual Nombre y contraseña.

Revisa el manual adjunto: Manual Ver contraseña.